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最新!微信、支付寶、抖音等43款A(yù)PP將全部進(jìn)行大改造!
發(fā)布時(shí)間:2020/12/28 閱讀次數(shù):1533

12月25日,工信部宣布將于明年1月起進(jìn)行為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”,著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難,首批將優(yōu)先推動(dòng)8大類115家網(wǎng)站、6大類43個(gè)App進(jìn)行適老化及無障礙改造。

首批適老化及無障礙改造APP名單中,包括騰訊新聞、新浪微博等新聞資訊類產(chǎn)品,也有微信、QQ等社交通訊工具,還有淘寶、京東、抖音、百度等生活購(gòu)物類產(chǎn)品,以及支付寶、百度地圖、滴滴出行、叮當(dāng)快藥等金融、出行、醫(yī)療領(lǐng)域APP。


專項(xiàng)行動(dòng)方案指出,針對(duì)老年人,要推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品,鼓勵(lì)更多企業(yè)推出界面簡(jiǎn)單、操作方便的界面模式,實(shí)現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。提升方言識(shí)別能力,方便不會(huì)普通話的老人使用智能設(shè)備。

針對(duì)視力障礙人士,推動(dòng)網(wǎng)站和手機(jī) APP 與讀屏軟件做好兼容,解決"驗(yàn)證碼"操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問題。推動(dòng)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)智能導(dǎo)盲技術(shù)和功能。

針對(duì)聽力障礙人士,鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容信息加配字幕,提高與助聽器等設(shè)備的兼容性。推動(dòng)企業(yè)提供在線客服等其他可替代電話客服的服務(wù)方式。

針對(duì)肢體障礙人士,引導(dǎo)網(wǎng)站和手機(jī) APP 支持自定義手勢(shì),簡(jiǎn)化交互操作,推出更多貼合肢體障礙群體需求特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

此外,針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多,容易誤導(dǎo)老年人的問題,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無障礙版本,將不再設(shè)有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。


據(jù)了解,三大運(yùn)營(yíng)商也承諾,65歲以上老年人撥打客服電話時(shí),將不再需要經(jīng)過語音菜單即可直接進(jìn)入人工客服服務(wù)。

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